Serwis Zebra LS2208 i LI2208: sygnały, kabel i naprawa

Serwis Zebra LS2208 zaczyna się zwykle od sprawdzenia kabla, zasilania i ustawień, bo część skanerów, które rzekomo nie działają, jest po prostu źle skonfigurowana. Poniżej opisujemy, czym różnią się LS2208, LI2208 i LI3608, co znaczą sygnały dźwiękowe LS2208, skąd biorą się złe znaki na ekranie i kiedy skaner trzeba oddać do naprawy. Na końcu piszemy, jak wysłać go do nas kurierem.

1. LS2208, LI2208 i LI3608: czym się różnią i co się w nich psuje
2. Sygnały dźwiękowe LS2208 i skaner Zebra nie skanuje
3. Złe znaki na ekranie: ustawienie klawiatury polskiej
4. Serwis Zebra LS2208: kabel, zasilacz i okienko
5. Naprawa skanera Zebra LI2208
6. LI3608 i LI3678 w magazynie i na produkcji
7. Naprawa czy wymiana na DS2208
8. Serwis skanerów Zebra: jak wysłać skaner
9. Podsumowanie

LS2208, LI2208 i LI3608: czym się różnią i co się w nich psuje

LS2208 to ręczny skaner laserowy z wiązką 650 nm, który wykonuje około 100 skanów na sekundę. Pracuje na zasilaniu 5 V, znosi upadki z wysokości 1,5 m na beton i działa w temperaturze od 0 do 50°C. Do komputera lub kasy podłącza się go kablem z końcówką RJ41, którą wpina się w rękojeść. To skaner sklepowy i biurowy, więc najczęściej cierpi na tym, co zwykle spotyka sprzęt przy kasie: ciągnięty kabel, brudne okienko i upuszczenie z blatu.

LI2208 wygląda podobnie, ale w środku ma imager liniowy zamiast lasera. Wykonuje 547 skanów na sekundę, czyli ponad pięć razy więcej niż LS2208, i czyta kody także z ekranów telefonów. Waży 140 g. Ten sam typ obudowy oznacza podobne słabe punkty, czyli kabel, okno i spust, ale diagnozę trzeba prowadzić inaczej, bo zamiast czerwonej linii lasera LI2208 świeci bursztynową linią celowniczą z diody LED, więc inaczej oceniasz, czy skaner w ogóle się włącza.

LI3608 to zupełnie inna klasa. Razem z bezprzewodowym LI3678 należy do skanerów przemysłowych o podwyższonej odporności: obudowa ma klasy IP65 i IP68, skaner wytrzymuje upadki z 3 m i 7500 przewrotów. W tej klasie LI3608 i LI3678 są następcami LS3408-FZ i LS3578-FZ. Tam ryzykiem są już nie kable przy kasie, tylko uderzenia, pył, wilgoć i praca przy wózkach widłowych.

Sygnały dźwiękowe LS2208 i skaner Zebra nie skanuje

Gdy skaner Zebra nie skanuje, pierwszą wskazówką jest to, co sam pokazuje. Przy podłączeniu zasilania LS2208 gra trzy tony: niski, średni i wysoki. To normalny start i nie świadczy o usterce. Zielona dioda po odczycie oznacza udany odczyt, a czerwona dioda błąd transmisji lub usterkę skanera.

Cztery długie niskie sygnały oznaczają błąd transmisji zeskanowanego kodu, a dane zostają zignorowane. Instrukcja wiąże to z nieprawidłową konfiguracją skanera, na przykład z ustawionym innym typem hosta niż ten, do którego jest podłączony. Pięć niskich sygnałów oznacza błąd konwersji lub formatu danych. W połączeniu USB cztery krótkie wysokie sygnały informują, że skaner nie skończył inicjalizacji. Kilka sygnałów startowych przy zimnym uruchomieniu komputera jest przy tym normalne, więc nie traktuj ich jako awarii.

Instrukcja programowania LS2208 opisuje też kilka typowych objawów bez sygnałów. Gdy skaner nie reaguje, laser się nie zapala albo skaner często piszczy, sprawdź zasilanie i dociśnij kabel. Gdy laser świeci, ale kod nie jest odczytywany, może być wyłączona symbologia, kod może być uszkodzony albo skanujesz z nieodpowiedniej odległości. Gdy skaner odczytuje kod i piszczy, ale nic nie trafia do programu, ustawiony jest zły typ hosta. Przywrócenie ustawień domyślnych i inne kody z instrukcji opisaliśmy w tekście o diagnostyce i resecie skanera Zebra.

Złe znaki na ekranie: ustawienie klawiatury polskiej

Częsty powód zgłoszenia to skaner, który wpisuje Y zamiast Z, nie wstawia polskich liter albo pisze wielkimi literami. W takich przypadkach skaner jest sprawny. Odpowiada za to ustawiony typ i język klawiatury, a czasem także włączony CAPS LOCK albo reguły edycji danych. Zebra w opisie wsparcia LS2208 zaleca zeskanować kod kraju dla klawiatury innej niż angielska, a właściwy kod znajdziesz w instrukcji programowania.

Zanim wyślesz skaner do serwisu, zeskanuj kod kraju dla klawiatury polskiej i sprawdź wynik w edytorze tekstu, a nie w aplikacji firmowej, która może sama zmieniać znaki. Jeśli znaki nadal są błędne, wróć do ustawień domyślnych i skonfiguruj skaner od początku. Dopiero gdy to nie pomaga, zostaje diagnoza w serwisie.

Serwis Zebra LS2208: kabel, zasilacz i okienko

W LS2208 sprawdzamy najpierw trzy rzeczy. Pierwsza to kabel: ciągnięty, zgięty przy rękojeści albo wyrwany z gniazda. Skaner z takim kablem potrafi działać tylko przy odpowiednim ułożeniu przewodu albo wcale nie reagować. Zanim założysz, że uszkodzony jest skaner, sprawdź go na drugim kablu. Druga rzecz to zasilacz. Jeśli skaner pracuje z zasilaczem, Zebra dopuszcza modele PWRS-14000-253R, -256R, -257R i -258R, czyli 5 V i minimum 650 mA, a w instrukcji ostrzega, że inny zasilacz unieważnia homologacje.

Trzecia rzecz to okienko. Instrukcja LS2208 wskazuje czyszczenie okienka wyjściowego jako jedyną konserwację użytkownika, a brudne okno pogarsza odczyt. Przetrzyj je miękką ściereczką lekko zwilżoną wodą z amoniakiem, jak w instrukcji, i nie spryskuj okna płynem bezpośrednio. Zarysowanego okna nie wyczyścisz, więc skaner z mętnym szkłem trzeba oddać do wymiany.

Jeśli kabel, zasilacz, okno i ustawienia są w porządku, a LS2208 dalej nie reaguje, przyczyną bywa spust, moduł skanujący albo uszkodzone gniazdo w rękojeści po upadku. Tego już nie sprawdzisz sam. Przy naprawie zaczynamy od testu na zamiennym kablu, a dopiero potem otwieramy obudowę. Zakres prac i wycenę podajemy po diagnozie, zanim cokolwiek wymienimy.

Naprawa skanera Zebra LI2208

Naprawa skanera Zebra LI2208 przebiega podobnie jak LS2208: kabel, zasilanie, okno, ustawienia, a potem mechanika. Różnica jest w optyce. Imager liniowy nie ma lasera, tylko diodę LED z jasną bursztynową linią celowniczą. Po naciśnięciu spustu sprawdź, czy ta linia się pojawia: jej brak wskazuje na zasilanie, kabel albo spust. Jeśli linia jest, a kody nie są czytane albo czytają się tylko z jednej odległości, zbadaj okno i ustawienia. Przed wysyłką sprawdź na kilku kodach i z różnych odległości, czy problem dotyczy każdego kodu, czy tylko jednego, i czy jest tak samo na drugim komputerze.

Serwis Zebra LI2208 obejmuje też przypadki, w których skaner wygląda na uszkodzony, a winne są ustawienia, bo złe znaki i błędny typ hosta wyglądają tak samo jak w LS2208. Sygnałów dźwiękowych LI2208 tu nie omawiamy. Znaczenie dźwięków podane w tym tekście dotyczy LS2208, więc przy LI2208 posługuj się instrukcją tego modelu.

LI3608 i LI3678 w magazynie i na produkcji

LI3608 pracuje na kablu, a LI3678 jest wersją bezprzewodową z bazą. Oba modele występują w wariantach standardowego i wydłużonego zasięgu, a przewodowy LI3608 pracuje w temperaturach od minus 30 do 50°C. Dostępne są także wersje z interfejsami przemysłowymi, takimi jak EtherNet/IP, Profinet i Modbus TCP.

W LI3608 sprawdź przede wszystkim okno skanera, kabel przy wejściu do rękojeści i uszczelki po upadkach. W LI3678 dochodzą jeszcze baza i ładowanie. Przy uszkodzonym oknie, pęknięciach obudowy albo wilgoci w środku skaner nie spełnia już deklarowanej odporności, więc nie wracaj z nim na halę bez przeglądu. Takie skanery podobnie jak DS3608 i DS3678 opisujemy w osobnym tekście o naprawie skanera Zebra DS3608.

Decyzja o naprawie zależy od tego, co jest uszkodzone. Wymiana okna albo kabla zwykle jest rozsądnym wyborem, a przy uszkodzonym module skanującym porównujemy koszt naprawy z ceną nowego skanera po diagnozie. Dla większej floty wyślij najpierw kilka egzemplarzy z opisem usterek, a my powiemy, które warto naprawiać.

Naprawa czy wymiana na DS2208

Przy starszym skanerze z uszkodzonym modułem skanującym pada pytanie, czy naprawiać, czy kupić nowy. Przy LS2208 możliwa jest wymiana na DS2208, który według karty katalogowej Zebry (seria DS2200) jest zgodny wstecznie z kablami serii LS2208. Nieekranowanych kabli ze starszych skanerów możesz więc używać dalej, choć instrukcja DS2208 zaznacza, że kable ekranowane lepiej chronią przed wyładowaniami ESD. Warto też pamiętać, że DS2208 to imager 1D i 2D, a nie laser. Stojaki i uchwyty sprawdź jednak przed zakupem.

Naprawa ma sens, gdy usterka dotyczy kabla, okna, spustu albo ustawień, a skaner poza tym jest sprawny. Wymiana ma sens, gdy skaner ma uszkodzony moduł skanujący albo kilka usterek naraz, a koszt naprawy zbliża się do ceny nowego urządzenia. Pomagamy to ocenić po diagnozie.

Serwis skanerów Zebra: jak wysłać skaner

Skaner do serwisu skanerów Zebra w Siechnicach możesz przekazać kurierem z dowolnego miejsca w Polsce. Formularz na stronie wysyłki uszkodzonego sprzętu działa dla każdego sprzętu Zebra, także skanerów. W polu modelu wpisz LS2208, LI2208 albo LI3608, a w polu numeru seryjnego numer S/N z naklejki na skanerze.

Do paczki włóż skaner razem z kablem, którego używasz, i krótki opis objawów: co robi skaner, jaki sygnał słychać i kiedy problem się zaczął. Jeśli skaner wpisywał błędne znaki, dopisz, jaki system i jaki program go używają.

Podsumowanie

Zanim zlecisz serwis Zebra LS2208 albo LI2208, sprawdź kabel, zasilanie, okienko i kod kraju klawiatury, bo to najczęstsze źródła zgłoszeń. Jeśli skaner dalej nie skanuje, a sygnały wskazują na usterkę, najlepiej oddać go do diagnozy.

Skaner Zebra nie skanuje mimo kabla, zasilania i ustawień? Zadzwoń: +48 728 407 511. Pracujemy w Siechnicach, a skaner odbierze od ciebie kurier, niezależnie od miejsca w Polsce.