Zanim oddasz profesjonalne urządzenie do drukowania etykiet do naprawy, powinieneś dowiedzieć się, jak wygląda serwis drukarki. Dzięki temu unikniesz ryzyka oddania go firmie, która nie będzie w stanie poradzić sobie z jego naprawą.
- Kontakt z serwisem Zebra
- Odesłanie uszkodzonej drukarki
- Zakup nowego urządzenia czy serwis drukarki?
Poniżej prezentujemy krótki opis tego, jak serwis urządzeń Zebra wygląda w naszej firmie. Jednocześnie przypominamy, że oprócz naprawy drukarek etykiet zapewniamy również sprzedaż urządzeń oraz materiałów eksploatacyjnych (etykiet, kalek, taśm).
Kontakt z serwisem Zebra
Kontaktując się z serwisem Zebra możesz wybrać taką formę, która będzie dla ciebie najwygodniejsza. Klienci preferujący tradycyjne rozwiązania mogą na przykład osobiście odwiedzić serwis drukarki i na miejscu uzgodnić wszystko z technikiem. Nie musisz jednak osobiście przywozić swoich drukarek, gdyż wystarczy zgłosić usterkę telefonicznie, mailowo, przez czat lub dedykowany formularz, a specjaliści zajmą się twoim problemem. W ten sposób masz gwarancję szybkiej naprawy oraz kontroli kosztów. Jeżeli wycena przedstawiona przez specjalistę od drukarek Zebra nie będzie ci odpowiadała, zawsze możesz zrezygnować i wówczas naprawa nie będzie przeprowadzona.
Odesłanie uszkodzonej drukarki
Na stronie internetowej dystrybutora Zebra znajdziesz formularz, dzięki któremu zamówisz kuriera bez ponoszenia żadnych kosztów wysyłki. W tym celu wypełnij niezbędne pola (a więc swoje imię i nazwisko, adres email oraz nazwę firmy), a następnie opisz usterkę. Podaj jak najwięcej informacji, gdyż dzięki temu technik będzie wiedział, na co powinien zwrócić uwagę przy przeprowadzaniu diagnozy sprzętu. Następnie kliknij w przycisk Zamów kuriera. Nasz pracownik skontaktuje się z tobą w przypadku dodatkowych pytań. Nie zapomnij również o wpisaniu numeru seryjnego odsyłanego urządzenia, szczególnie jeżeli planujesz za jednym razem zlecić naprawę większej liczby drukarek.
Zakup nowego urządzenia czy serwis drukarki?
Naprawa urządzenia auto id – po zaakceptowaniu przez ciebie kosztów – zostanie wykonana przez fachowca. Jest to technik od drukarek z wieloletnim doświadczeniem, który świetnie zna się na drukarkach etykiet Zebra. Możesz również od razu wymienić uszkodzone drukarki na nowe urządzenia firmy Zebra. Poinformuj wówczas pracownika działu obsługi klienta o tym, jakie urządzenia są ci potrzebne. Dzięki temu przygotuje dla ciebie dobrą ofertę na nowe drukarki, skanery oraz terminale.
0 Komentarzy