Jak wysłać uszkodzoną drukarkę Zebra do serwisu

Drukarka etykiet Zebra nie działa, a serwis jest w Siechnicach, a Ty w innym mieście? Możesz wysłać sprzęt kurierem. Poniżej konkretnie: kiedy to ma sens, co przygotować, jak spakować i co dzieje się po odbiorze.

Link do zamówienia odbioru: https://serwis-zebra.pl/wysylka-uszkodzonej-drukarki/

1. Kiedy wysyłka kurierem ma sens
2. Co przygotować przed nadaniem
3. Jak spakować drukarkę
4. Jak zamówić odbiór u nas
5. Co po dostarczeniu do serwisu

Kiedy wysyłka kurierem ma sens

Wysyłka ma sens, gdy jesteś poza Wrocławiem i dojazd z drukarką się nie opłaca, nie masz lokalnego serwisu Zebra albo nie chcesz oddawać sprzętu w ciemno, albo masz kilka urządzeń naraz i wolisz jeden odbiór zamiast kilku wyjazdów.

Obsługujemy firmy z całej Polski. Adres serwisu: Zachodnia 1, 55-011 Siechnice. Telefon: +48 728 407 511 (poniedziałek–piątek, 8:00–21:00).

Co przygotować przed nadaniem

Przed wypełnieniem formularza zbierz: model drukarki (np. Zebra ZT410, GK420), numer seryjny S/N (zwykle na naklejce z tyłu lub spodu), krótki opis usterki (co się dzieje, od kiedy, czy był błąd na wyświetlaczu), NIP firmy (jeśli wystawiamy dokumenty na firmę) oraz adres, z którego kurier ma odebrać paczkę.

Im dokładniejszy opis, tym szybsza diagnoza po stronie serwisu. Jeśli masz zdjęcie błędu albo etykiety z S/N, warto je dołączyć w kontakcie mailowym albo opisać w formularzu.

Jak spakować drukarkę

Cel: żeby w transporcie nic się nie ruszało i nie ucierpiała głowica ani mechanizm.

Użyj oryginalnego kartonu albo mocnego pudełka z zapasem miejsca na wypełnienie. Wyjmij lub osobno zabezpiecz rolkę etykiet, taśmę transferową i luźne kable. Nie zostawiaj ich luzem w komorze. Zabezpiecz głowicę i pokrywę tak, żeby się nie otwierały w drodze (taśma pakowa, folia bąbelkowa). Owiń drukarkę folią bąbelkową albo papierem pakowym i wypełnij puste przestrzenie w kartonie, żeby sprzęt nie pływał. Na paczce napisz ostrożnie / sprzęt elektroniczny. Do środka włóż kartkę z modelem, S/N i danymi kontaktowymi.

Nie wysyłaj mokrego ani mocno zabrudzonego sprzętu bez informacji o tym w opisie. Jeśli drukarka ma uszkodzoną obudowę, zaznacz to przy zleceniu.

Jak zamówić odbiór u nas

Wejdź na https://serwis-zebra.pl/wysylka-uszkodzonej-drukarki/ i uzupełnij formularz: imię i nazwisko, NIP, adres dla kuriera, kod pocztowy i miejscowość, model, numer seryjny S/N.

Po zgłoszeniu potwierdzimy odbiór i ustalimy szczegóły. Typowy przebieg: kurier odbiera paczkę, sprzęt trafia do serwisu w Siechnicach, robimy diagnozę i dajemy wycenę naprawy.

Jeśli wolisz telefon: +48 728 407 511.

Co po dostarczeniu do serwisu

Diagnoza: sprawdzamy usterkę i stan urządzenia. Wycena: dostajesz koszt naprawy. Do Ciebie decyzja: naprawiamy, odmawiasz, albo rozmawiamy o wymianie lub nowym sprzęcie AutoID. Po akceptacji robimy naprawę. Bez akceptacji nie ruszamy płatnej części prac poza ustaloną diagnozą. Po naprawie odsyłamy drukarkę. Ustalimy sposób zwrotu przy wycenie.

Stały serwis kilku drukarek albo regularne wysyłki: napisz lub zadzwoń, dopasujemy sposób obsługi.

Masz pytania przed nadaniem? Zadzwoń albo wypełnij formularz na stronie wysyłki.