Instalacja sterownika drukarki Zebra w Windows

Windows sam wstawia sterownik ogólny, gdy kabel USB wejdzie pierwszy, i potem z programu nie schodzi etykieta albo schodzi pusta. Przy instalacji sterownika drukarki Zebra w Windows najpierw jest plik ZDesigner ze strony producenta, wybór modelu, a dopiero potem kabel.

1. Skąd wziąć ZDesigner
2. Kolejność: sterownik, potem USB
3. Zły model, brak uprawnień, drukarka już wpięta
4. Kiedy to nie sterownik
5. Podsumowanie

Skąd wziąć ZDesigner

Sterownik nazywa się ZDesigner. Bierzesz go ze strony Zebry, z działu wsparcia, pod numer modelu z tabliczki. Nie z paczki „wszystkie sterowniki”, nie z forum i nie z pendrive’a, który został po poprzednim komputerze. Taki plik bywa pod inny Windows i pod inną drukarkę. System go przyjmie, a etykieta i tak nie zejdzie tak, jak schodzi z właściwego pakietu.

Starszy pakiet, często w wersji 5, jest pod starsze biurkowe i część przemysłowych, które producent zostawił przy tamtym sterowniku. Nowszy pakiet jest pod aktualne serie ZD i ZT. Przy pliku na stronie Zebry jest lista modeli. Nie bierz najnowszego, jeśli Twojej drukarki na liście nie ma. Odwrotnie: wersja 5 na nowej ZD często wstaje w systemie, ale nie trzyma właściwego języka i rozmiaru strony. Patrzysz na listę, nie na numer wersji w nazwie pliku.

Pakiet ma pasować do systemu: Windows 10 albo 11, prawie zawsze 64 bity. Plik 32-bitowy na 64-bitowym komputerze kończy się komunikatem instalatora albo drukarką, której nie ma na liście drukarek. To nie jest awaria sprzętu. Pobierz paczkę pod ten system jeszcze raz, zanim ruszysz kabel.

Kolejność: sterownik, potem USB

Odłącz drukarkę od komputera, zanim uruchomisz instalator. Windows przy pierwszym wpięciu USB sam dobiera sterownik ogólny albo skrócony wpis z aktualizacji systemu. Potem ZDesigner dokłada się obok, a kolejka idzie w stary wpis. Etykieta z programu stoi, choć „drukarka Zebra” jest widoczna. Kolejność jest odwrotna do odruchu: najpierw plik, potem kabel.

Instalator uruchamiasz jako administrator. Wybierasz model z tabliczki, nie „podobny”. ZD420 i ZD421 to nie jest ten sam wpis. Jeśli pakiet rozdziela rozdzielczość, 203 dpi i 300 dpi też nie są zamienne: zła szerokość ucina nadruk, a ludzie biorą to za złą etykietę. Gdy instalator każe wpiąć kabel, wchodzisz w port USB z tyłu komputera. Hub bez zasilania i przedni port w obudowie, który gubi urządzenie po śnie, zostawiasz na później, jak test, nie jako pierwsze miejsce.

Po wpięciu ZDesigner zakłada port USB, często o nazwie w rodzaju USB001. W drukarce w Windows ma być ten port, który pojawił się razem z tą drukarką. Stary port po poprzedniej Zebrze, LPT albo port wirtualny z innej instalacji zostawia kolejkę w zawieszeniu: program mówi, że wysłał, drukarka milczy. To nadal jest instalacja, nie konfiguracja druku. Popraw port, zanim wejdziesz w program magazynowy.

Zły model, brak uprawnień, drukarka już wpięta

Trzy obrazki wracają najczęściej. Pierwszy: drukarka była wpięta od początku. W menedżerze urządzeń widać ją jako urządzenie ogólne, czasem z wykrzyknikiem, a w drukarkach są dwa wpisy Zebra. Odłącz kabel. Usuń urządzenie. Jeśli system pyta, usuń też sterownik. Dopiero wtedy instalacja ZDesignera od zera i kabel na końcu. Samo „aktualizuj sterownik” na już podpiętej zostawia stary port i drugi wpis. Dwa wpisy to ślad po złej kolejności, nie po dwóch drukarkach.

Drugi: konto bez praw administratora. Instalator albo staje w połowie, albo kończy się bez błędu, a drukarki na liście nie ma. Kolejne pobranie tego samego pliku nic nie zmieni. Instalację robi ktoś z prawami lokalnego administratora na tym komputerze. Na koncie domenowym bez tych praw plik „przechodzi” i sterownik nie jest zarejestrowany.

Trzeci: zły model na liście instalatora. Drukarka jest w systemie, test z właściwości potrafi zejść krzywo albo wcale, szerokość nie pasuje do roli. Wróć do listy modeli w pakiecie, nie do ciemności druku. Ciemność nie naprawia złego sterownika. Jak właściwego modelu w tym pakiecie nie ma, to jest zła paczka (wersja 5 zamiast nowszej albo odwrotnie), nie zła drukarka.

Kiedy to nie sterownik

Wydruk testowy z właściwości drukarki w Windows schodzi na etykietę, a z programu magazynowego nie schodzi albo schodzi w złym rozmiarze. Sterownik jest na miejscu. Dalej jest ustawienie druku przez USB i to, co trzyma program, a nie kolejny instalator. Tę część opisuje tekst jak skonfigurować drukarkę Zebra do druku etykiet przez USB w Windows 10. Narzędzia do odczytu ustawień drukarki, nie do wgrywania sterownika, są w przewodniku po Zebra Setup Utilities. Tu ich nie rozpisuję.

Inny obraz: po właściwym ZDesignerze, innym kablu i innym gnieździe w komputerze system w ogóle nie widzi drukarki. Dioda na drukarce żyje, dźwięku USB nie ma albo jest i po chwili urządzenie znika. Plik sterownika tego nie wyleczy. Wtedy winny bywa port USB na płycie drukarki albo samo gniazdo, nie Windows. Do zlecenia dopisz, czy komputer robi jakikolwiek sygnał po wpięciu i czy na innym komputerze, już ze ZDesignerem, jest tak samo.

Podsumowanie

Instalacja sterownika drukarki Zebra w Windows to ZDesigner ze strony producenta, pod ten model i ten system, wgrany zanim kabel USB wejdzie do komputera. Potem właściwy model i port, który powstał przy tym wpięciu. Sterownik ogólny, dwa wpisy i brak uprawnień naprawiasz ponowną instalacją, nie kolejną paczką z internetu.

Jeśli po takim wgraniu Windows nadal nie widzi drukarki albo zostaje przy sterowniku ogólnym, zadzwoń: +48 728 407 511. Warsztat: Siechnice. Odbiór kurierem z firmy. Wycena po sprawdzeniu, czy pada port USB, nie po samym numerze modelu z maila.